Вопросы и ответы

Цель нашей компании - помочь Вам с автоматизацией учета рабочего времени сотрудников. Благодаря дружелюбному интерфейсу и гибкости настроек системой TimeControl пользуются более  2 000 организаций.

В данном разделе Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе с системой учета рабочего времени TimeControl и оборудованием, которое используется в программном комплексе.

Установка

Можно скачать по ссылкам из следующих документов:

Системы учета рабочего времени:

Системы учета рабочего времени и контроля доступа:

1. Сетевые терминалы (TCP\IP) по умолчанию используют порт 5010. На некоторых версиях он может быть перенастроен.

2. Для работы с базой данных программа использует порт 3053 (Может быть изменен в настройках).

3. Для внутреннего обмена между модулями программы используется порт 4053 (Может быть изменен в настройках).

Везде используется TCP\IP подключение.

Если Вашей камеры нет в списке, напишите нам и мы проверим возможно использовать модуль фотофиксации с Вашей моделью или нет. Как правило, практически все модели IP камер работают с нашими системами учета рабочего времени и контроля доступа. В списике представлены лишь те камеры, к котором уже осуществляли подключение наши клиенты.

Модель камеры Строка подключения
D-Link
  • DCS-1100, DCS-1130,
  • DCS-2102, DCS-2121,
  • DCS-2103, DCS-2130,
  • DCS-3110, DCS-3410, DCS-3411, DCS-3415, DCS-3430, DCS-3710
  • DCS-5230,DCS-5605, DCS-5635
  • DCS-6111, DCS-6410, DCS-6510, DCS-6511, DCS-6817, DCS-6818
  • DCS-7110, DCS-7410, DCS-7510, DCS-7510
  • DVS-210-1, DVS-310-1
http://[IP]/image/jpeg.cgi

D-Link

  • DCS-910/920/930
http://[IP]/image.jpg

D-Link

  • DCS-3110, DCS-5610, DCS-6110
http://[IP]/cgi-bin/viewer/video.jpg

D-Link

  • DCS-900
http://[IP]/video.cgi?resolution=640x480

D-Link

  • DCS-2000+, DCS-2100, DCS-2120, DCS-3230, DCS-5220, DCS-5300, DCS-6620(G)
http://[IP]/cgi-bin/video.jpg

Panasonic

  • WV-NP244, WV-NF284, WV-NW484, WV-NS202, WV-NS202A, WV-NS954, WV-NW964, WV-NF302, WV-NP304, WV-NP1004, WJ-NT304, WJ-NT314, WV-NP502, WV-NW502, WJ-GXE500, WV-SP30X Series, WV-SF33X Series, WV-SC385, WV-SP10XSeries
http://[IP]/cgi-bin/jpeg?connect=start&framerate=5&resolution=640&UID=7777

Panasonic

  • BL-C1, BL-C10, BL-C111, BL-C131, BL-C20, BL-C210, BL-C230, BL-C30, BL-C140, BL-C160, BL-C121
  • KX-HCM10, KX-HCM8
  • WV-NP502, WV-NW502,
    WV-SP305, WV-SP306, WV-SP302, WV-SF336, WV-SF335, WV-SF332, DG-SP306, DG-SF335 (все с прошивкой >= v1.30),
    WV-SF342, WV-SF346 (все с прошивкой >= v1.30),
    DG-SP304V, DG-SF334 (все с прошивкой >= v1.30),
    WV-SP105, WV-SP102, DG-SP102 (все с прошивкой >= v1.30),
    WV-SC385, DG-SC385,
    WV-SW395, DG-SW395,
    WV-SC384, BB-SC384,
    WV-SW355, WV-SW352, DG-SW355,
    WV-SW155, WV-SW152, DG-SW155, DG-SW152,
    WV-SF135, WV-SF132, DG-SF135,
    BB-HCM715, BB-HCM735, BB-HCM705,
    BB-HCM701,
    BB-HCM515, BB-HCM511, BB-HCM531,
    BB-HCM580, BB-HCM581, BB-HCM527, BB-HCM547
http://[IP]/SnapshotJPEG?Resolution=320x240&Quality=Standard

Beward

  • серия BD

http://[IP]/cgi-bin/jpg/image.cgi

http://[IP]/cgi-bin/images_cgi?channel=0&user=admin&pwd=123123

Beward

  • серия N
http://[IP]/jpg/image.jpg
Axis http://[IP]/axis-cgi/jpg/image.cgi

Planet

  • ICA-HM101
http://[IP]/asp/image.cgi?resolution=vga
HIKVISION http://admin:12345@[IP]/Streaming/channels/1/picture?snapShotImageType=JPEG

ACTi

  • ACM-4201
http://[IP]/cgi-bin/encoder?USER=admin&PWD=123456&SNAPSHOT=N1280x1024,100&DUMMY=n
Xvi http://[IP]/cgi-bin/snapshot.cgi?stream=0&user=admin&password=123456
Rvi http://[IP]/cgi-bin/snapshot.cgi?channel=0
IPEYE
http://[IP]/cgi-bin/snapshot.cgi?login=admin&password=123456&stream=0dd=1476682966594
ActiveCam http://[IP]:80/action/snap?cam=0

1-й Способ (рекомендуется):

На диске с программой есть клиентская версия. Находится в папке utils. Устанавливаем ее на клиентской машине и при установке указываем IP компьютера, на котором стоит основная версия программы.

2-й Способ:

Система учета рабочего времени сотрудников TimeControl позволяет работать с единой базой данных в рамках локальной сети. Для запуска программы на другом компьютере (далее КЛИЕНТ) в локальной сети необходимо открыть доступ к папке TimeControl на компьютере с установленой программой (далее СЕРВЕР) и создать ярлык на компьтере КЛИЕНТ на файл TimeControl.exe с компьютера СЕРВЕР.

Для этого откройте папку TimeControl с КЛИЕНТА через сетевое окружение. Выберите файл TimeControl.exe и в контекстном меню выберите пункт "Отправить->Рабочий стол (создать ярлык)".

Далее откройте свойства ярлыка и добавте параметры port=3053 и server=IP или ИМЯ компьютера СЕРВЕР.

К примеру, "192.168.10.151:C:\Program Files\TimeControl\TimeControl.exe" port=3053 server=192.168.10.151

После этого программа учета рабочего времени сотрудников TimeControl станет доступной на компьютере КЛИЕНТ.

Обращаем Ваше внимание, что на основном компьютере должны быть открыты порты: 3053 и 4053. Так же, клиентскую версию необходимо зарегистрировать. Делается это бесплатно. Про регистрацию смотрите в вопросах и ответах.

Система учета рабочего времени TimeControl использует журнал событий Windows для протоколирования изменений и ошибок. Переполнение журнала событий может приводить к некорректной работе программы.

Для корректной настройки журнала войдете в "Панель управления" Windows в раздел "Администрирование". Откройте "Просмотр событий" и выберите журнал "Приложение". Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" и укажите настройку очистки журнала "Переписывать события при необходимости (сначала старые события)".

Повторите эти действия для остальных журналов ("Безопастность", "Установка", "Система").

1-й Способ (рекомендуется):

На диске с программой есть клиентская версия. Находится в папке utils. Устанавливаем ее на клиентской машине и при установке указываем IP компьютера, на котором стоит основная версия программы.

2-й Способ:

Система учета рабочего времени сотрудников TimeControl позволяет работать с единой базой данных в рамках локальной сети. Для запуска программы на другом компьютере (далее КЛИЕНТ) в локальной сети необходимо открыть доступ к папке TimeControl на компьютере с установленой программой (далее СЕРВЕР) и создать ярлык на компьтере КЛИЕНТ на файл TimeControl.exe с компьютера СЕРВЕР.

Для этого откройте папку TimeControl с КЛИЕНТА через сетевое окружение. Выберите файл TimeControl.exe и в контекстном меню выберите пункт "Отправить->Рабочий стол (создать ярлык)".

Далее откройте свойства ярлыка и добавте параметры port=3053 и server=IP или ИМЯ компьютера СЕРВЕР.

К примеру, "192.168.10.151:C:\Program Files\TimeControl\EventMonitor.exe" port=3053 server=192.168.10.151

После этого монитор событий TimeControl станет доступной на компьютере КЛИЕНТ.

Обращаем Ваше внимание, что на основном компьютере должны быть открыты порты: 3053 и 4053. Так же, клиентскую версию необходимо зарегистрировать. Делается это бесплатно. Про регистрацию смотрите в вопросах и ответах.

Монтаж

Ниже представлена схема подключения.

  1. Ниже представлена схема подключения для FP30 модели выпуска до 2015 г.

2. Ниже представлена схема подключения для FP30 модели выпуска с 2015 г.

Ниже представлена схема подключения. В этом случае, контроллер Z-5R служит как реле с задержкой для управления замком. Считыватель ПРК-COM подключается к кнопке выхода Z-5R. На ПРК-COM перемычка должна быть НЕ перерезана. Карты, как и в обычном режиме, добавляются в память ПРК-COM (а не Z-5R).

Ниже представлена схема подключения двух считывателей-контроллеров бесконтактных карт M2 Net (Matrix 2 Net) к турникету Ростов-Дон.

Считыватели должны быть в режиме управления электромеханической защелкой (на контакт Lock подается земля в момент прикладывания карты).

1. Ниже представлена схема подключения для FP30 модели выпуска c 2015 г.

Стандартная вызывная панель практически любого домофона управляет открытием\закрытием замка с помощью замыкания цепи (сухого контакта). Поэтому вызывная панель подключается к кнопке выхода терминала, на клеммы D\S и GND (земля). При открытии двери с домофона происходит замыкание D\S и GND между собой.


Вызывная панель практически любого домофона управляет открытием\закрытием замка с помощью замыкания цепи (сухого контакта). Подключения к конроллерам M2 Net \ Z Net происходит к клеммам отвечающим за кнопку выхода.


Настройка

Если идентификация сотрудников происходит с помощью бесконтактных карт (проксимити карт), то в справочнике сотрудников Вам необходимо заполнить поле "Код карты". Как правило, код карты напечатан на самой карте. Это число отмеченное на рисунке ниже.

Бесконтактная карта

Система учета рабочего времени TimeControl позволяет добавлять новые отчеты без обновления версии программы. Если Вам не хватает отчетов, включенных в базовую комплектацию, мы можем создать отчет по Вашему описанию и добавить его в Вашу базу данных.
По умолчанию программа учета рабочего времени сотрудников сохраняет отчеты в папку установки TimeControl\Results. Вы можете изменить путь сохранения отчетов. Для этого нажмите на надпись с указанным путем в правом нижнем углу формы "Отчетность".

Базовая комплектация системы учета рабочего времени сотрудников TimeControl содержит более 60 отчетов. Большая часть из этих отчетов строится с помощью универсального механизма по ранее подготовленным шаблонам. Шаблоны хранятся в формате Excel 97-2003 и могут быть отредактированы с помощью Microsoft Office, либо с помощью бесплатного приложения OpenOffice (http://ru.openoffice.org/about-downloads.html). Все шаблоны программы учета рабочего времени хранятся в папке TimeControl\Reports.

Прежде чем редактировать шаблон, сохраните его копию, для возможно возврата к предыдущему состоянию.

Если шаблон отчета требует серьезных изменений, которые Вам не под силу, Вы можете обратиться к нам по указанным контактным данным. Мы произведем необходимые для Вас изменения в кратчайшие сроки.

Загрузка должностей из Excel.

  1. Открываем справочник должностей. "Справочники-Персонал-Справочник должностей".
  2. Выбираем "Сервис-Импорт данных...-Импорт должностей из Excel".
  3. Выбираем файл Excel со списком должностей. В файле должно быть два столбца: Код должности и Наименование. Пример файла можно скачать по ссылке: time-control.ru/setup/examp/dolj.xls

Загрузка подразделений из Excel.

  1. Открываем справочник подразделений. "Справочники-Подразделения".
  2. Выбираем "Сервис-Импорт подразделений...-Импорт подразделений из Excel".
  3. Выбираем файл Excel со списком подразделений. В файле должно быть три столбца: Код подразделения, Наименование и Код родительского подразделения (если нужно создать вложенную структуру подразделений). Пример файла можно скачать по ссылке: time-control.ru/setup/examp/depart.xls

Загрузка сотрудников из Excel.

  1. Открываем справочник персонала. "Справочники-Персонал-Список сотрудников".
  2. Выбираем "Сервис-Импорт сотрудников...-Импорт сотрудников из Excel".
  3. Выбираем файл Excel со списком сотрудников. Пример файла можно скачать по ссылке: time-control.ru/setup/examp/personsadd.xls. В файле указываются, ФИО, табельный номер, пол, дата рождения, адрес, а так же, код должности и подразделения.

Загрузка сотрудников из Excel (только ФИО и табельный номер).

Вариант загрузки сотрудников с минимальными данными: ФИО и табельный номер.

  1. Открываем справочник персонала. "Справочники-Персонал-Список сотрудников".
  2. Выбираем "Сервис-Импорт сотрудников...-Импорт сотрудников из Excel (только ФИО и табельный номер)".
  3. Выбираем файл Excel со списком сотрудников. Пример файла можно скачать по ссылке: time-control.ru/setup/examp/persons.xls.

В списке сотрудников выбираем нужного сотрудника и открываем закладку "Доступ".

Ставим галку "Пользователь программы" и нажимаем кнопку "Задать пароль", указав пароль сотрудника для доступа к программе.

Если сотрудник должен видеть и редактировать только сотрудников определенного подразделения, то выбираем нужное подразделение в поле "Редакт. подразделение".

Нажимаем кнопку "Применить" или "Сохранить" в списке сотрудников.

Иногда необходимо разблокировать доступ в помещение на определенный промежуток времени. Это бывает необходимо в случае проведения мероприятий с возможностью свободного входа и выхода людей, не обладающих картами доступа.

В системах учета рабочего времени и контроля доступа TimeControl Factory Pass Card этот механизм реализован на аппаратном уровне.

Для включения режима "Свободный проход" выполните следующее:

  1. Вам нужно в справочник пропусков добавить карту с типом "Блокирующая" и оповестить устройства об изменениях.
  2. Для работы функции "Свободный проход" к контроллеру должен быть подключен датчик двери.
  3. Режим "Свободный проход" замок всегда обесточен. Устанавливается режим ПРИ ОТКРЫТОЙ ДВЕРИ с помощью блокирующей карты. Для перехода в режим "Свободный проход" открыть дверь и удерживать блокирующую карту у считывателя около 3-х секунд до появления двух длинных сигналов, что соответствует включению режима "Свободный проход".

По умолчанию файлы фотофиксации сохраняются в папку TimeControl\FotoFix и когда Вы работает с журналом фотофиксаци на основном компьютере (сервере), фото подгружаются из этой папки.
Для того чтобы изображения с камеры фотофиксации стали доступны с клиентских рабочих мест, необходимо:

  1. Открыть общий доступ к папке с фотофиксацией (в свойствах папки "Закладка доступ" - "Общий доступ").
  2. В настройках TimeControl ("Сервис" - "Настройки" - "Регистрация прихода\ухода" - "Путь к фотофиксации") указать сетевой путь к папке фотофиксации.  К примеру,  \\192.168.0.10\FotoFix. Где 192.168.0.10, IP адрес компьютера с папкой фотофиксации.
 

Строка примера подключения к серверу 1С 8.2.

В настройка подключения ("Сервис"->"Настройки"->"1C экспрот\импорт")  укажите следующие значения:

Имя 1С Com Connector (OLE Automation):  V82.COMConnector

Имя 1С сервера:  V82.Application

Строка инициализации: Srvr="SERVERNAME";Ref="BASENAME"; usr="USERNAME"; pwd="USERPASSWORD";

SERVERNAME - IP адрес или имя сервера.

BASENAME - имя базы данных.

USERNAME - имя пользователя 1С.

USERPASSWORD - пароль пользователя 1С.

В настройка подключения ("Сервис"->"Настройки"->"1C экспрот\импорт")  укажите следующие значения:

Имя 1С сервера:  V77.Application

Так же имя 1С сервера может принимать следующие значения в зависимости от версии 1С:

  • V1CEnterprise.Application - версия независимый ключ;
  • V77.Application - версия зависимый ключ;
  • V77S.Application - версия зависимый ключ, SQL версия;
  • V77L.Application - версия зависимый ключ, локальная версия;
  • V77M.Application - версия зависимый ключ, сетевая версия.

Строка инициализации: /DC:\BASE\1C\ /NADMIN /P12345

Где путь C:\BASE\1C\ к папке с базой 1С.

ADMIN  - пользователь.

12345 - пароль.

Параметры /N и /P могут не указываться.

В настройка[ подключения ("Сервис"->"Настройки"->"1C экспорт\импорт")  укажите следующие значения:

Имя 1С Com Connector (OLE Automation):  V81.COMConnector (Для версии 1С 8.2 нужно указать V82.COMConnector)

Имя 1С сервера:  V81.Application (Для версии 1С 8.2 нужно указать V82.Application)

Строка инициализации: File="FILEPATH"; usr="USERNAME"; pwd="USERPASSWORD";

FILEPATH - путь к папке с базой данный 1С. К примеру, File="C:\Users\Admin\Documents\1C\DemoHRM";

USERNAME - имя пользователя 1С.

USERPASSWORD - пароль пользователя 1С.

Сервис

Инструкция по обновлению программы находится по ссылке: Update.pdf

При вводе системы учета рабочего времени в эксплуатацию в программу попадают лишние события приходов и уходов, так как сотрудники проверяют (тестируют) работу идентификации прикладывая к терминалу карточку или отпечаток пальца. Естественно эти события не нужны в системе и не должны влиять на отработанное время сотрудников.

Для очистки данных о регистрациях за период проделайте следующие действия:

  1. Зайдите в "Сервис"-"Права доступа". Выберите раздел "Фактическое расписание" и включите галочку "Удаление событий регистрации за период". Тем самым мы делаем доступной данную функцию, так как по умолчанию она закрыта по правам доступа.
  2. Откройте "Фактическое расписание" (в разделе "рабочее время" на панели слева).
  3. В фактическом расписании в меню "Сервис" выберите пункт "Удаление событий регистрации за период". И укажите период, за который необходимо провести очистку.
Инструкция по переносу программы находится по ссылке: PerenosSys.pdf

После удачной регистрации программы раздел "Сервис -> Регистрация" скрывается из меню. Это сделано дня защиты от случайного сброса регистрации.

Перерегистрация может понадобиться в случае расширения лицензии (увелечения количества сотрудников или продлении подписки на обновления).

Для того чтобы раздел вновь стал доступен, нужно войти в "Сервис -> Права доступа" и в разделе "Сервис" поставить галочку "Изменение регистрационного ключа". Нажать "Сохранить". После этого раздел "Сервис -> Регистрация" будет доступен.

Скопируйте ID компьтера и отправьте нам по электронной почте ( registration@time-control.ru или info@time-control.ru ) с указанием названия Вашей организации, как показано на рисунке ниже. В ответ мы пришлем Вам ключ активации, который нужно вставить в поле "Ключ активации" и нажать "Активировать".

регистрация

Устранение проблем

Если Вам необходимо сменить регистрационный ключ, а доступ к TimeControl закрыт, то действуйте по инструкции:

  1. В папке TimeControl есть файл Registration.exe. Запустите его с параметром "Registration.exe WNAME=TimeControl"
  2. Пришлите ID из окна регистрации с указанием названия Вашей организации и мы вышлем Вам ключ активации с возможностью обновиться.
  3. Затем еще раз запустите Registration.exe с параметром "Registration.exe WNAME=TimeControl" вставьте ключ и активируйтесь.

Если клиентское рабочее место не запускается с ошибкой "Unable to complete network request to host ...." проверьте что:

  1. Серверный компьютер запущен и программа на нем работает.
  2. На клиентской машине правильно указан IP адрес сервера ("Пуск" - "Все программы" - "TimeControl" - "Настройка подключения к серверу").
  3. На серверной машине в брандмауэре должны быть открыты для подключения порты 3053 и 4053.   Посмотрите: https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ms345310(v=sql.100).aspx
  1. Проверьте, что службы FirebirdServerFireBird_TimeControl и FirebirdGuardianFireBird_TimeControl присутствуют в списке служб и работают.
  2. Если службы отсутствуют, то удалите и поставьте программу заново так, как установка TimeControl прошла не корректно.