.png "TimeControl")
Абонемент на годовое обновление программы TimeControl
Абонемент на годовую подписку на обновления и техническую поддержку по электронной почте и телефону.
Абонемент на обновления и техническую поддержку включает в себя:
- Возможность обновлять программу TimeControl до последних версий в течение одного года.
- Получать техническую поддержку и консультации по телефону и электронной почте в течение одного года.
- Оставлять заявки на разработку нового функционала по учету рабочего времени и разработку новых отчетов TimeControl.
- Абонемент на обновление и техническую поддержку "Стандарт" (9 500 р. на 1 год).
- Абонемент на обновление и техническую поддержку "Расширенный" (24 000 р. на 1 год)
- Тарифный план «Стандарт» доступен БЕСПЛАТНО в течении первого года с момента покупки базовой\серверной версии программного продукта.
- По истечению первого года с момента приобретения базовой\серверной версии программного продукта тарифный план «Стандарт» НЕ доступен для приобретения клиентами с лицензией более чем на 300 сотрудников или более чем на 10 устройств\контроллеров. Для таких клиентов необходимо приобретать тарифный план «Расширенный».
- Если у клиента несколько серверных версий программного продукта, то в место покупки для каждой лицензии тарифного плана «Стандарт» можно приобрести тарифный план «Расширенный», который будет действовать сразу на все серверные версии клиента. В этом случае тарифный план «Расширенный» включает поддержку 3 серверных лицензий ПП. Каждая дополнительная лицензия (свыше 3х) увеличивает стоимость тарифного плана на 3 000 рублей.
- При первичном приобретении программного продукта можно сразу перейти на тарифный план «Расширенный» при этом стоимость тарифного плана «Расширенный» будет со скидкой в размере стоимости тарифного плана «Стандарт».
|
Тарифный план «Стандарт» |
Тарифный план «Расширенный» |
|
|
Срок действия тарифного плана |
12 месяцев с момента покупки базовой лицензии, далее 12 месяцев при покупке Абонемента тех. поддержки "Стандарт" |
12 месяцев при покупке Абонемента тех. поддержки "Расширенный" |
|
Доступные информационные материалы |
|
|
|
Онлайн документация |
+ |
+ |
|
Обучающее видео |
+ |
+ |
|
Базовые инструкции |
+ |
+ |
|
Каналы связи для приема ЗАЯВОК и режим работы |
|
|
|
Каналы связи |
Электронная почта, сайт, телефон, ПП |
Электронная почта, сайт, телефон, ПП |
|
Режим обработки ЗАЯВОК |
Рабочие дни с 09:00 до 17:30 (МСК) |
Рабочие дни с 09:00 до 17:30 (МСК) |
|
Количество ЗАЯВОК в месяц |
3 |
10 |
|
Время реакции на ЗАЯВКУ |
4 рабочих часа |
1 рабочий час |
|
Обновления |
|
|
|
Доступ к обновлению ПП и новым версиям ПП |
+ |
+ |
|
Удаленная установка обновления ПП по запросу ЗАКАЗЧИКА |
- (доп. услуга 3 500р.) |
+ |
|
Услуги |
|
|
|
Удаленная установка ПП (серверная версия) и базовая настройка по запросу ЗАКАЗЧИКА |
- (доп. услуга 4 500р.) |
+ |
|
Удаленный перенос ПП с одного компьютера на другой по запросу ЗАКАЗЧИКА |
- (доп. услуга 5 500р.) |
+ |
|
Проведение ежегодной диагностики и оптимизации БД по запросу ЗАКАЗЧИКА |
- |
+ |
|
Консультация по настройке и функционалу ПП |
+ |
+ |
|
Консультация по работе совместимого с ПП оборудования и его настройке |
+ |
+ |
|
Прием предложение и пожеланий по улучшению ПП |
+ |
+ |
|
Удаленное подключение к ЗАКАЗЧИКУ для диагностики\решении проблемы по ЗАЯВКЕ |
на усмотрение тех. специалиста |
+ |
| Бренд | TimeControl |