Нужно понимать, что регистрация с помощью отпечатков пальцев - технология, не обладающая стопроцентной точностью. Так как этот процесс основан на распознавании образов, он носит вероятностный характер и зависит от качества исходного шаблона (отпечатка пальца). Поэтому, если у сотрудника слабо выражены отпечатки и пальцы совсем гладкие, с еле различимым узором на них, считывание  будет проходит проблематично или не происходить вовсе. Таких людей, как правило, не много, по статистике, 2-4 человека из 100. И чтобы они не выпадали из учета, в оборудовании обычно предусмотрены дополнительные методы идентификации (карта, пароль).

Для того чтобы увеличить скорость считывания отпечатков пальцев, уменьшить число отказов и в целом улучшить качество процесса распознавания отпечатков,  нужно ответственно подойти к процессу, обучить сотрудников прикладывать палец и придерживаться следующих рекомендаций:

Список основных рекомендаций:

• Отнеситесь ответственно к процессу первичного занесения отпечатков сотрудников в систему. Сотрудник должен правильно прикладывать палец к считывателю, как показано на рисунках ниже.
  
• Объясните Вашим сотрудникам, что аппарат считывания отпечатков пальцев не кусается, не вызывает неприятных ощущений и не может привести к физическим повреждениям, чтобы они не боялись к нему прикладывать пальцы.
  
• Объясните сотрудникам, что необходимо прикладывать к устройству не кончик пальца, не его основание, а подушечку, при этом прижимая ее к стеклу сканера.
  
• Не нужно отдергивать палец сразу после того, как Вы его приложили, дождитесь, пока устройство не сообщит Вам о результате операции, а затем убирайте палец.
  
• Мы рекомендуем задавать НЕ более 2-х отпечатков пальцев на одного сотрудника, чтобы не перегружать память терминала излишней информацией.
  
• Задавайте в терминале отпечатки пальцев по порядку, начиная с 0-го, то есть 0-й и 1-й. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с переносом отпечатков пальцев между терминалами.
  
• Мы рекомендуем использовать для идентификации указательный и средний пальцы. Не рекомендуется использовать мизинец, так как он слишком маленький, и может не хватать информации для считывания, и большой палец, так как он более остальных подвержен повреждениям. Девушкам можно (даже иногда нужно) прикладывать большие пальцы, так как все остальные могут быть маленькими и терминалу может не хватить информации для принятия решения.
  
• Следите за тем, чтобы на поверхности сканера не скапливалась грязь.
  
• Если терминал не распознал отпечаток пальца при прикладывании, то не убирайте палец сразу, а подождите, пока не произойдет повторное считывание. Можно при этом подвигать палец вверх и вниз. Как правило, в этом случае происходит корректное считывание.
  
• Если отпечатки у сотрудника плохо распознаются (далеко не с первого раза), переснимите их, выбрав другие пальцы: https://www.time-control.ru/stati/kak-peresnyat-otpechatki-sotrudniku/.

Влияние холода на сканирование отпечатков пальцев

В холодную погоду, когда пальцы замерзают, кожа на их поверхности высыхает, а также ухудшаются капиллярные характеристики пальцев. В этом случае точность распознавания отпечатка может уменьшиться. Мы рекомендуем следующие действия для увеличения качества сканирования:

• Потрите палец о палец, прежде чем прикладывать их к сканеру.
• Подышите на руки, чтобы согреть их и сделать пальцы более влажными.
• Можно прикладывать палец к мокрой губке или полотенцу перед сканированием.

Пожилые люди и поврежденные пальцы

У пожилых людей, а также у сотрудников, чьи пальцы подвергаются частому механическому воздействию, проблемы со сканирование отпечатков возникают чаще, чем у других. Как правило, их немного:  2-4 человека из 100. Таким людям нужно более тщательно и ответственно подойти к рекомендациям, написанным выше.

Если рекомендации не помогают улучшить процесс идентификации, то можно попробовать использовать для таких людей идентификацию 1:1 (один к одному).  В этом случае сотрудник сначала вводит на терминале свой ID (идентификационный номер), а затем прикладывает отпечаток пальца. Таким образом, будет происходить сравнение только с его собственным отпечатком в памяти терминала.

Если не помогает и идентификация 1:1, то сотруднику можно выдать бесконтактную карту, чтобы он не выпадал из процесса учета. Практически все модели наших считывателей универсальны, на них можно использовать как отпечатки, так и карты.

Иллюстрации правильного и неправильного прикладывания пальца к устройству

Правильное расположение пальца

Неправильное расположение пальца

Центр отпечатка должен совпадать с центром экрана сканера

Правильное расположение пальца

Неправильное расположение пальца