TimeControl

Биометрическая система учета рабочего времени и контроля доступа

Ковров
+ 7 (495) 649-87-58
+ 7 (495) 766-18-58
info@time-control.ru
Заказать звонок
Пункты выдачи:
Курьерская служба КСЭ
Доставка курьером до дверей
Главная
Наша продукция
  • Cистемы учета рабочего времени
  • Системы контроля доступа и УРВ
  • Считыватели и терминалы
    • Биометрические считыватели
    • Считыватели и контроллеры бесконтактных карт
  • Дополнительное оборудование
    • Магнитные и электромеханические замки
    • Блоки питания, бесперебойники
    • Дверные доводчики
    • Турникеты и преграждающие планки
    • Кнопки выхода и разблокировки
    • Домофоны и вызывные панели
    • Бесконтактные карты и идентификаторы
    • Камеры фотофиксации
  • Дополнительные программные модули
  • Биометрическая дверная ручка
Возможности
  • Более 70 отчетов
    • Табели учета
    • Учет рабочего времени
    • График работ
    • Сотрудники
    • Заработная плата
    • Посетители
    • Другие отчеты
  • Основные возможности TimeControl
    • Использование биометрического и RFID оборудования
    • Задание графика работ сотрудника
    • Учет заданий и поручений
    • Фактическое расписание
    • Монитор событий в реальном времени
    • Масштабирование системы
    • Расчет заработной платы
    • Учет посетителей организации
    • Типизация рабочего времени
    • Интеграция с 1С 7.7, 8.1, 8.2, 8.3
    • WEB аналитика
    • Более 70 отчетов
    • SMS уведомления
    • Telegram-бот и уведомления
    • Табель учета рабочего времени
    • Фотофиксация сотрудников
    • Автоформирование отчетов на почту
    • Интервальный доступ
    • Распределение прав доступа
    • Печать пропусков
  • Дополнительные возможности
    • Интеграция с другими системами
Поддержка
  • Видеоуроки
  • Скачать
  • Онлайн документация
  • Удаленная поддержка
  • Вопросы и ответы
  • История изменения версий
Купить
  • Прайс-лист
  • Монтаж
  • Доставка
Статьи
О компании
  • Наши клиенты
  • Нам доверяют
  • Отзывы
  • Почему выбирают нас
  • Для партнеров
    TimeControl
    Главная
    Наша продукция
    • Cистемы учета рабочего времени
    • Системы контроля доступа и УРВ
    • Считыватели и терминалы
      • Биометрические считыватели
      • Считыватели и контроллеры бесконтактных карт
    • Дополнительное оборудование
      • Магнитные и электромеханические замки
      • Блоки питания, бесперебойники
      • Дверные доводчики
      • Турникеты и преграждающие планки
      • Кнопки выхода и разблокировки
      • Домофоны и вызывные панели
      • Бесконтактные карты и идентификаторы
      • Камеры фотофиксации
    • Дополнительные программные модули
    • Биометрическая дверная ручка
    Возможности
    • Более 70 отчетов
      • Табели учета
      • Учет рабочего времени
      • График работ
      • Сотрудники
      • Заработная плата
      • Посетители
      • Другие отчеты
    • Основные возможности TimeControl
      • Использование биометрического и RFID оборудования
      • Задание графика работ сотрудника
      • Учет заданий и поручений
      • Фактическое расписание
      • Монитор событий в реальном времени
      • Масштабирование системы
      • Расчет заработной платы
      • Учет посетителей организации
      • Типизация рабочего времени
      • Интеграция с 1С 7.7, 8.1, 8.2, 8.3
      • WEB аналитика
      • Более 70 отчетов
      • SMS уведомления
      • Telegram-бот и уведомления
      • Табель учета рабочего времени
      • Фотофиксация сотрудников
      • Автоформирование отчетов на почту
      • Интервальный доступ
      • Распределение прав доступа
      • Печать пропусков
    • Дополнительные возможности
      • Интеграция с другими системами
    Поддержка
    • Видеоуроки
    • Скачать
    • Онлайн документация
    • Удаленная поддержка
    • Вопросы и ответы
    • История изменения версий
    Купить
    • Прайс-лист
    • Монтаж
    • Доставка
    Статьи
    О компании
    • Наши клиенты
    • Нам доверяют
    • Отзывы
    • Почему выбирают нас
    • Для партнеров
      TimeControl
      Телефоны
      + 7 (495) 649-87-58
      + 7 (495) 766-18-58
      Заказать звонок
      • Ковров
        • Назад
        • Города
        • Архангельск
        • Астрахань
        • Барнаул
        • Владивосток
        • Волгоград
        • Вологда
        • Воронеж
        • Екатеринбург
        • Ижевск
        • Иркутск
        • Казань
        • Кемерово
        • Ковров
        • Краснодар
        • Красноярск
        • Липецк
        • Магнитогорск
        • Москва
        • Набережные Челны
        • Нижний Новгород
        • Новокузнецк
        • Новосибирск
        • Омск
        • Орел
        • Оренбург
        • Пенза
        • Пермь
        • Петрозаводск
        • Ростов-на-Дону
        • Рязань
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Саратов
        • Тольятти
        • Томск
        • Тула
        • Тюмень
        • Ульяновск
        • Уфа
        • Хабаровск
        • Челябинск
        • Чита
        • Ярославль
      • Главная
      • Наша продукция
        • Назад
        • Наша продукция
        • Cистемы учета рабочего времени
        • Системы контроля доступа и УРВ
        • Считыватели и терминалы
          • Назад
          • Считыватели и терминалы
          • Биометрические считыватели
          • Считыватели и контроллеры бесконтактных карт
        • Дополнительное оборудование
          • Назад
          • Дополнительное оборудование
          • Магнитные и электромеханические замки
          • Блоки питания, бесперебойники
          • Дверные доводчики
          • Турникеты и преграждающие планки
          • Кнопки выхода и разблокировки
          • Домофоны и вызывные панели
          • Бесконтактные карты и идентификаторы
          • Камеры фотофиксации
        • Дополнительные программные модули
        • Биометрическая дверная ручка
      • Возможности
        • Назад
        • Возможности
        • Более 70 отчетов
          • Назад
          • Более 70 отчетов
          • Табели учета
          • Учет рабочего времени
          • График работ
          • Сотрудники
          • Заработная плата
          • Посетители
          • Другие отчеты
        • Основные возможности TimeControl
          • Назад
          • Основные возможности TimeControl
          • Использование биометрического и RFID оборудования
          • Задание графика работ сотрудника
          • Учет заданий и поручений
          • Фактическое расписание
          • Монитор событий в реальном времени
          • Масштабирование системы
          • Расчет заработной платы
          • Учет посетителей организации
          • Типизация рабочего времени
          • Интеграция с 1С 7.7, 8.1, 8.2, 8.3
          • WEB аналитика
          • Более 70 отчетов
          • SMS уведомления
          • Telegram-бот и уведомления
          • Табель учета рабочего времени
          • Фотофиксация сотрудников
          • Автоформирование отчетов на почту
          • Интервальный доступ
          • Распределение прав доступа
          • Печать пропусков
        • Дополнительные возможности
          • Назад
          • Дополнительные возможности
          • Интеграция с другими системами
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Видеоуроки
        • Скачать
        • Онлайн документация
        • Удаленная поддержка
        • Вопросы и ответы
        • История изменения версий
      • Купить
        • Назад
        • Купить
        • Прайс-лист
        • Монтаж
        • Доставка
      • Статьи
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Наши клиенты
        • Нам доверяют
        • Отзывы
        • Почему выбирают нас
        • Для партнеров
      • + 7 (495) 649-87-58
        • Назад
        • Телефоны
        • + 7 (495) 649-87-58
        • + 7 (495) 766-18-58
        • Заказать звонок
      Пункты выдачи:
      Курьерская служба КСЭ
      Доставка курьером до дверей
      info@time-control.ru
      support@time-control.ru
      registration@time-control.ru
      • Главная
      • Статьи
      • Что делать, если данные не поступают в систему учета TimeControl? Обнаружение неполадок

      Что делать, если данные не поступают в систему учета TimeControl? Обнаружение неполадок

      В данной статье рассмотрим основные причины и ошибки, которые могут влиять на работу системы контроля времени сотрудников TimeControl. Здесь мы постарались привести базовые моменты, которые нужно проверить в случае отсутствия данных из системы.

      1. Первое, с чего стоить начать - это перезагрузить компьютер и терминал по питанию. В этом случае службы перезапустятся и компьютер попытается восстановить связь с устройством принудительно. Если после этого данные не появились, то переходим к следующему шагу.

      2. Если данные есть в отчете "По проходным", но нет данных в отчете "Приходы\Уходы", то это означает, что связь с терминалом учета времени сотрудников все же есть, но события не учитываются при расчете рабочего времени. Такие события попадают только в отчет "По проходным" как факт прохода через проходную. Чтобы события стали учитываться в рабочем времени сотрудников, нужно проверить две настройки:

      а) У проходной устройства в справочнике проходных должна быть включена галка "Использовать для учета фактического времени".


      б) В профиле учета рабочего времени сотрудников проходная устройства должна быть добавлена в поле "Проходные учета рабочего времени" либо поле должно быть пустым (в этом случае все проходные используются для учета рабочего времени).


      3. Если данных в отчете "По проходным" нет, проверьте, что у терминала корректно выставлены дата и время (если дата и время указаны неверно, события могут записаться на другой период и Вы не увидите их в отчетах). Если дата и время правильные, то переходим к следующему шагу.

      4. Проверьте, что запущены службы: Service for device control и Service for communication. Службы должны работать, и у них должен стоять автоматический тип запуска. Если указанных служб нет на компьютере, то это означает, что программа установлена некорректно и её нужно переустановить. Возможно, антивирус вмешался в ход установки и нарушил процесс (в таком случае отключите антивирус на время установки).

      5. Если службы запущены, необходимо проверить, что связь с устройством есть. Для этого зайдите в "Конфигуратор устройств", выберите устройство и нажмите кнопку "Информация". Если появилось окно с информацией (количество сотрудников, отпечатков и т.д.), значит, связь есть. Если же появилось сообщение "Устройство не найдено или не отвечает! Повторите попытку позже.", то переходим к следующему шагу.

      6. Проверьте, что Вы корректно задали настройки в "Настройке локальных устройств" и в сетевых настройках терминала согласно прилагаемой инструкции. Не нужно отклоняться от инструкции и заполнять лишние поля (о которых не написано в инструкции) в настройке локальных устройств. После внесения изменений в настройку локальных устройств нужно перезапускать службы, о которых говорилось выше (или перезагружать компьютер). Это обязательно. И этот пункт в инструкциях написан не просто так.

      7. Если все настройки корректны, то проверьте физическую связь с устройством. Возможно, поврежден сетевой кабель или терминалу задан IP адрес, который недоступен с компьютера с программой. Показателем, что терминал подключился к локальной сети, служит значок с тремя квадратиками в правом верхнем углу на экране терминала. Проверьте, что терминал доступен с компьютера с помощью команды ping из командной строки.

      8. Если ping есть, проверьте, что данный IP адрес не занят другим сетевым устройством. Для этого отсоедините терминал от сети и повторите команду ping. Если при этом IP адрес отвечает на ping, то это ответ от другого сетевого устройства.

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Общий45
      • Работа с TimeControl25
      Это интересно
      • Запрет повторного прохода (Antipassback) для терминалов VF30 Pro
        16 ноября 2021
      • Настройка интервального доступа на проходной IronLogic
        18 октября 2021
      • Web-аналитика на мобильном телефоне
        17 июня 2021
      • Удаленное заведение отпечатков пальцев с сетевых устройств
        19 мая 2021
      • Настройка интервального доступа на проходной. Возможность прохода сотрудника только в определенное время в системе TimeControl
        16 апреля 2021
      • Перенос отпечатков пальцев сотрудников с одного терминала на другой в системе TimeControl
        12 марта 2021
      • Варианты подключения TCP\IP терминалов в TimeControl
        7 февраля 2021
      • Как правильно использовать отпечатки пальцев TimeControl
        24 января 2021
      • Расширенная настройка работы с устройствами. Одновременное использование нескольких служб
        17 октября 2018
      • Добавление новых сотрудников\ отпечатков пальцев для разных моделей терминалов
      • Работа со статусами рабочего времени в TimeControl
      • Перенос событий приходов и уходов с терминала F2 c помощью USB флешки
      • Настройка автозакрытия для ночных смен
      • Одновременный учет рабочего времени сотрудников с нескольких компьютеров
      • Настройки формирования табеля Т-13 для учета рабочего времени сотрудников
      • Организация временного доступа. Пропуск со сроком действия.
      • Как переснять отпечатки сотруднику?
      • Подключение конвертеров для устройств учета по картам Factory Pass Card
      • Ручное редактирование приходов\уходов. Добавление пропущенной регистрации
      • Как выбрать систему учета рабочего времени
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Наши клиенты
      Нам доверяют
      Отзывы
      Почему выбирают нас
      Для партнеров
      Каталог
      Cистемы учета рабочего времени
      Системы контроля доступа и УРВ
      Считыватели и терминалы
      Дополнительное оборудование
      Возможности
      Более 70 отчетов
      Основные возможности TimeControl
      Дополнительные возможности
      Поддержка
      Видеоуроки
      Скачать
      Онлайн документация
      Удаленная поддержка
      Вопросы и ответы
      История изменения версий
      Наши контакты

      + 7 (495) 649-87-58
      + 7 (495) 766-18-58
      Пн. - Пт. с 9:00 до 18:00
      Пункты выдачи:
      Курьерская служба КСЭ
      Доставка курьером до дверей
      info@time-control.ru
      support@time-control.ru
      registration@time-control.ru
      www.timecontrol.ru © 2022 Все права защищены.
      Версия для печати